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"iAM Smart" के बारे में

"iAM Smart" ओवरव्यू

"iAM Smart" मोबाइल ऐप एक वन-स्टॉप व्यक्तिगत डिजिटल सेवा प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है, जो उपयोगकर्ताओं को अपने व्यक्तिगत मोबाइल फोन से स्मार्ट और सुविधाजनक तरीके से ऑनलाइन सेवाओं में लॉग इन करने और उनका उपयोग करने में सक्षम बनाता है।

"iAM Smart" उपयोगकर्ता "iAM Smart" मोबाइल ऐप या वेबसाइट सेवाओं के माध्यम से प्रमाणीकरण, डिजिटल हस्ताक्षर (authentication, digital signing) और ""e-ME" form-filling फ़ंक्शन कर सकते हैं ताकि उपयोगकर्ता आसानी से लॉग इन कर सकें और "iAM Smart" सक्षम ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग कर सकें। इसके अलावा, "iAM Smart" उपयोगकर्ता "iAM Smart" मोबाइल ऐप के साथ सरकारी सेवा अपडेट प्राप्त करने के लिए व्यक्तिगत सहायक (Personal Assistant) सेवाएँ सेट कर सकते हैं।

सभी हांगकांग निवासी जिनके पास हांगकांग पहचान पत्र (HKIC) है और जिनकी आयु 11 वर्ष या उससे अधिक है, "iAM Smart" के लिए पंजीकरण करने के पात्र हैं। 11 से 17 वर्ष की आयु के निवासियों के लिए, पंजीकरण माता-पिता या अभिभावक की सहमति से किया जाना चाहिए।

(ध्यान दें: यदि निवासी "iAM Smart" मोबाइल ऐप या स्वयं-पंजीकरण कियोस्क के माध्यम से पंजीकरण करते हैं, तो सहमति देने वाले माता-पिता/अभिभावक "iAM Smart" उपयोगकर्ता होने चाहिए।)

Authentication - अलग-अलग खाता नाम और पासवर्ड याद रखने की आवश्यकता नहीं Authentication - अलग-अलग खाता नाम और पासवर्ड याद रखने की आवश्यकता नहीं
  • निवासी एक ही पहचान के साथ ऑनलाइन सेवाओं का संचालन करने के लिए बायोमेट्रिक या पिन प्रमाणीकरण का उपयोग कर सकते हैं।
  • अलग-अलग खाता नाम और पासवर्ड याद रखने की कोई आवश्यकता नहीं है।
  • स्टेप-अप प्रमाणीकरण (Step-up Authentication) (केवल पंजीकृत "iAM Smart+" खाते के लिए लागू)
  • निवासी चेहरे की पहचान और/या नियर फील्ड कम्युनिकेशन (NFC) (near field communication) (NFC) फ़ंक्शन के माध्यम से आईडी कार्ड में संग्रहीत डेटा को पुनः प्राप्त करके उपयोगकर्ता की पहचान सत्यापित करने के लिए स्टेप-अप प्रमाणीकरण (step-up authentication) का उपयोग कर सकते हैं।
"e-ME" Form Filling - बार-बार एक ही व्यक्तिगत विवरण भरने और पता प्रमाण अपलोड करने की आवश्यकता नहीं है "e-ME" Form Filling - बार-बार एक ही व्यक्तिगत विवरण भरने और पता प्रमाण अपलोड करने की आवश्यकता नहीं है
  • यह स्वचालित फ़ॉर्म-भराई का एक फ़ंक्शन है।
  • "e-ME" profile में स्वैच्छिक रूप से प्रदान की गई खाता जानकारी और व्यक्तिगत डेटा का उपयोग ऑनलाइन फॉर्म भरने के लिए किया जा सकता है।
  • एक ही व्यक्तिगत विवरण को बार-बार भरने और पते का प्रमाण बार-बार अपलोड करने की कोई आवश्यकता नहीं है।
व्यक्तिगत सहायक (Personal Assistant) - व्यक्तिगत सूचना, डिजिटल दस्तावेज़, बिलिंग और शेष राशि की जानकारी, टू-डू सूची और आवेदन की स्थिति (personalised notification, digital document, billing and balance information, to-do list and application status) तक पहुँच प्राप्त करें व्यक्तिगत सहायक (Personal Assistant) - व्यक्तिगत सूचना, डिजिटल दस्तावेज़, बिलिंग और शेष राशि की जानकारी, टू-डू सूची और आवेदन की स्थिति (personalised notification, digital document, billing and balance information, to-do list and application status) तक पहुँच प्राप्त करें

उपयोगकर्ता डेटा प्रदाताओं के साथ अपने व्यक्तिगत लेनदेन को एक एकीकृत इंटरफ़ेस में एक्सेस कर सकता है, जिसमें शामिल हैं:

  • व्यक्तिगत सूचना (Personalised Notification);
  • डिजिटल दस्तावेज़ (Digital document);
  • बिलिंग और शेष राशि की जानकारी (Billing and balance information);
  • करने वाली सूची; और (To-do list; and)
  • आवेदन की स्थिति (Application status)।
डिजिटल हस्ताक्षर (Digital Signing) - कानूनी समर्थन के साथ डिजिटल हस्ताक्षर डिजिटल हस्ताक्षर (Digital Signing) - कानूनी समर्थन के साथ डिजिटल हस्ताक्षर
  • केवल पंजीकृत "iAM Smart+" खाते के लिए लागू
  • डिजिटल हस्ताक्षर (Digital signing) सुविधा Electronic Transactions Ordinance (Cap. 553) के तहत प्रदान की जाती है। "iAM Smart+" खाते का उपयोगकर्ता डिजिटल हस्ताक्षर (digital signing) सुविधा का उपयोग करने के लिए iAM Smart-Cert का उपयोग कर सकता है, जिसे वैधानिक दस्तावेजों और प्रक्रियाओं को संभालने के लिए कानूनी समर्थन प्राप्त है।

"iAM Smart" पंजीकरण

  • निवासी "iAM Smart" मोबाइल ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं और दूर से ही ऑनलाइन "iAM Smart+" के लिए पंजीकरण कर सकते हैं।
  • निवासी "iAM Smart+" पंजीकरण के लिए विभिन्न जिलों में स्वयं-पंजीकरण कियोस्क या पंजीकरण सेवा काउंटरों पर जा सकते हैं। सरकार उन स्थानों पर मोबाइल पंजीकरण टीमों की व्यवस्था भी करेगी जहाँ भीड़ अधिक होती है, जैसे कि शॉपिंग मॉल और सरकारी परिसरों में, ताकि ज़रूरतमंदों (जैसे बुजुर्ग) को पंजीकरण करने में सहायता की जा सके।
  • Registration Locations पंजीकरण स्थान (वर्तमान में केवल अंग्रेजी और चीनी में उपलब्ध)

"iAM Smart" खाता दो संस्करणों में उपलब्ध है, अर्थात् "iAM Smart" और "iAM Smart+"। "iAM Smart" सामान्य पहचान प्रमाणीकरण (authentication), e-ME" form filling और व्यक्तिगत सहायक (Personal Assistant) की सुविधा प्रदान करता है, जबकि "iAM Smart+" अतिरिक्त रूप से डिजिटल हस्ताक्षर (digital signing) और स्टेप-अप प्रमाणीकरण (step-up authentication) कार्य प्रदान करता है। निवासी निम्नलिखित माध्यमों से "iAM Smart" के लिए पंजीकरण कर सकते हैं:

  • जिस निवासी के पास स्मार्ट पहचान पत्र (smart identity card) है, वह "iAM Smart" मोबाइल ऐप के नवीनतम संस्करण के माध्यम से "iAM Smart+" के दूरस्थ पंजीकरण के नियर फील्ड कम्युनिकेशन NFC (Near Field Communication) फ़ंक्शन वाले अपने व्यक्तिगत मोबाइल फोन का उपयोग कर सकता/सकती है। हांगकांग पहचान पत्र (HKIC) की फोटो खींचकर, NFC के माध्यम से HKIC में संग्रहीत डेटा प्राप्त करके और एक सेल्फी के साथ, पूरी प्रक्रिया को मोबाइल फोन का उपयोग करके ऑनलाइन पूरा किया जा सकता है;
  • निर्दिष्ट सरकारी परिसरों और सार्वजनिक स्थानों पर "iAM Smart" स्व-पंजीकरण कियोस्क पर व्यक्तिगत रूप से पंजीकरण। सिस्टम हांगकांग पहचान पत्र (HKIC) में संग्रहीत डेटा प्राप्त करेगा और एक सेल्फी की आवश्यकता होगी; या
  • "iAM Smart" पंजीकरण सेवा काउंटरों या "iAM Smart" मोबाइल पंजीकरण टीमों के माध्यम से व्यक्तिगत रूप से पंजीकरण। कर्मचारी आवेदक के हांगकांग पहचान पत्र (HKIC) की जांच और सत्यापन करेंगे। प्रक्रिया के दौरान HKIC या सेल्फी की कोई फोटो लेने की आवश्यकता नहीं है।
  • Registration Methods पंजीकरण विधियाँ (वर्तमान में केवल अंग्रेज़ी और चीनी में उपलब्ध)

सुरक्षा और गोपनीयता

"iAM Smart" प्लेटफ़ॉर्म के विकास के दौरान, Digital Policy Office (DPO) सूचना प्रौद्योगिकी सुरक्षा पर सरकारी नीतियों और दिशानिर्देशों के साथ-साथ Personal Data (Privacy) Ordinance अध्यादेश का भी कड़ाई से पालन कर रहा है।

विस्तृत विवरण

ठेकेदार प्रबंधन के संदर्भ में:

  • प्रणाली के विकास और रखरखाव सहायता के दौरान, ठेकेदार केवल परीक्षण डेटा का उपयोग कर सकते हैं और विकास एवं परीक्षण वातावरण में ही काम कर सकते हैं। इसलिए, उन्हें किसी भी निवासी के व्यक्तिगत डेटा तक कोई पहुँच नहीं होती है।
  • DPO उन DPO कर्मचारियों के लिए भी पहुँच नियंत्रण और निगरानी तंत्र स्थापित करेगा जिन्हें व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने की आवश्यकता है।

प्रणाली प्रबंधन के संदर्भ में:

  • DPO यह सुनिश्चित करेगा कि "iAM Smart" प्रणाली में मुख्य डेटा (उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा सहित) को प्रचलित अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त उन्नत एन्क्रिप्शन (Advanced Encryption Standard) मानक का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया गया है और सरकारी डेटा सेंटर में संग्रहीत किया गया है।
  • उद्योग एन्क्रिप्शन मानकों के अनुरूप होने के लिए, ट्रांसपोर्ट लेयर सिक्योरिटी (Transport Layer Security) को भी डेटा एन्क्रिप्ट करने के लिए अपनाया जाएगा ताकि इंटरनेट पर प्रसारण के दौरान डेटा सुरक्षा और अखंडता सुनिश्चित हो सके।

सुरक्षा मानकों और गोपनीयता संरक्षण के संदर्भ में:

  • "iAM Smart" या "iAM Smart+" के लिए मोबाइल फोन या स्वयं-पंजीकरण कियोस्क के माध्यम से पंजीकरण के दौरान निवासियों द्वारा प्रदान की गई HKIC की तस्वीरें और ली गई सेल्फी, उपयोगकर्ता की पहचान सत्यापित होने के तुरंत बाद हटा दी जाएंगी।
  • पंजीकरण के दौरान प्रदान की गई अन्य व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल "iAM Smart" या "iAM Smart+" खाते के प्रबंधन के लिए किया जाएगा। उपयोगकर्ता डेटा को एन्क्रिप्ट किया जाएगा और सरकारी डेटा सेंटर में संग्रहीत किया जाएगा।
  • "iAM Smart" सेवाओं को ISO/IEC 27001 और ISO/IEC 27701 अंतर्राष्ट्रीय मानक प्रमाणपत्र प्रदान किए गए हैं, जो यह सुनिश्चित करते हैं कि DPO ने व्यापक सूचना सुरक्षा और गोपनीयता प्रबंधन उपायों को तैयार और लागू किया है। इन उपायों का उद्देश्य उपयोगकर्ता की जानकारी और गोपनीयता का प्रबंधन और सुरक्षा करना है। एकीकृत प्रबंधन प्रक्रियाएं अपनाई गई हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि प्रमाणन आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उचित उपाय निरंतर आधार पर मौजूद हैं।
धोखाधड़ी वाली वेबसाइटों से सावधान रहें

Digital Policy Office (DPO) नागरिकों को उनकी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के लिए धोखा देने की कोशिश करने वाली निम्नलिखित धोखाधड़ी वाली वेबसाइटों के बारे में जनता को सचेत करता है।

  • lamsmart-services[.]run/
  • iamsmart-hk[.]run/
  • iamsmart-services[.]info
  • iamsmart-services[.]icu
  • iamsmarts-service[.]info

(8 सितंबर 2025 को, उल्टे कालानुक्रमिक क्रम में अपडेट किया गया)

डीपीओ इस बात पर ज़ोर देता है कि इन धोखाधड़ी वाली वेबसाइटों का "iAM Smart" से कोई संबंध नहीं है। जनता को किसी भी अज्ञात ईमेल या संदेश प्राप्त होने पर सतर्क रहना चाहिए और किसी भी संदिग्ध वेबसाइट पर जाकर कोई भी व्यक्तिगत जानकारी साझा नहीं करनी चाहिए। "iAM Smart" के बारे में पूछताछ के लिए, कृपया 182 123 पर हॉटलाइन पर कॉल करें या enquiry@iamsmart.gov.hk पर ईमेल करें।

हिंदी संस्करण में केवल चयनित प्रमुख जानकारी शामिल है। आप हमारी वेबसाइट की पूरी सामग्री अंग्रेज़ी, पारंपरिक चीनी या सरलीकृत चीनी में देख सकते हैं।

किसी भी विसंगति की स्थिति में, अंग्रेजी संस्करण मान्य होगा।