智方便 - 跨境通辦

註冊方法

想使用廣東省的政務服務，「智方便」用戶需要先註冊「廣東省統一身份認證平台」帳戶及將其「智方便」戶口綁定「廣東省統一身份認證平台」帳戶。請先備妥

港澳居民來往內地通行證
(回鄉證)

可接收短訊的內地電話號碼

安裝「WeChat(微信)」流動應用程式，並完成註冊。

如你已有「廣東省統一身份認證平台」帳戶，請參閱以下文件，將「智方便」戶口綁定認證平台帳戶

「廣東政務服務網」(網頁版) (只提供簡體中文版本) 「粵省事」流動應用程式 (只提供簡體中文版本)

如你未有「廣東省統一身份認證平台」帳戶，請參閱以下文件，註冊認證平台帳戶及將「智方便」戶口綁定認證平台帳戶

「廣東政務服務網」(網頁版) (只提供簡體中文版本)「粵省事」流動應用程式 (只提供簡體中文版本)

如你未有登記「智方便」，可以按此處以參閱登記「智方便」的方法。

第一步
第二步
第三步
第四步

網上連接廣東「跨境通辦服務專區」，點擊「登錄」按鈕

於「個人登錄」頁面，點擊「香港智方便」按鈕

登入「智方便」流動應用程式，然後點擊「掃瞄二維碼」按鈕去掃瞄頁面上的二維碼

完成登入「跨境通辦」專區，然後點撃「灣區9市發布事項」去選擇所需服務

第一步
第二步
第三步
第四步
第五步

登入「智方便」流動應用程式，然後點擊「粵省事」打開「粵省事」流動應用程式

點擊「繼續」按鈕

成功登入「粵省事」，點擊「辦事」

點擊「專題」 - 「跨境通辦」

進入「跨境通辦服務專區」後，即可選擇所需服務

服務列表

用戶需要先註冊「廣東省統一身份認證平台」帳戶並綁定「智方便」戶口，便可使用「跨境通辦」服務:

功能

身份認證

「填表通」

個人化提示

數碼簽署

服務

功能

^[1]	當使用「智方便」接達「跨境通辦」服務時，「智方便」系統會傳送「系統識別碼」到「廣東省統一身份認證平台」作身份認證，不涉及用戶的個人資料。

常見問題

「智方便」能夠支援「跨境服務」嗎？

透過「智方便」與「廣東省統一身份認證平台」對接，香港居民可以透過「智方便」直接登入「廣東政務服務網」和「粵省事」流動應用程式，更方便快捷地享用多項廣東省的政務服務。

我如何可以通過「智方便」使用「廣東政務服務網」和「粵省事」提供的各項「跨境通辦」政務服務？

用戶只需透過「廣東政務服務網」或「粵省事」流動應用程式註册「廣東省統一身份認證平台」帳戶，並作一次性绑定「智方便」，以後便可於手機透過「智方便」選擇「粵省事」服務直接登入，或經電腦連上「廣東政務服務網」後再以「智方便」登入，便可即時享用多項廣東省的政務服務。詳細的帳戶註册及綁定程序可參閱資源中心。

註：「智方便」可綁定透過《港澳居民來往內地通行證》註册的「廣東省統一身份認證平台」個人帳號，部分「廣東政務服務網」的高頻服務需要法人帳號才可使用該服務。

透過「智方便」登入「廣東省統一身份認證平台」接達「廣東政務服務網」和「粵省事」時，系統會傳送哪些資料予「廣東省統一身份認證平台」？

「智方便」系統會以加密方式傳送「系統識別碼」到「廣東省統一身份認證平台」作身份認證。「系統識別碼」是由「智方便」系統所產生的識別碼，以識別「智方便」用戶在個別網上服務的身份，讓用戶無須使用其他個人資料，如香港身份證號碼和姓名等的情況下核實身份。

甚麼是「廣東省統一身份認證平台」？

如想了解更多有關「廣東省統一身份認證平台」的資料，請按此處前往「廣東政務服務網」。

我能透過「智方便」登入「粵省事」微信小程序嗎？

用戶可以用「智方便」在「廣東政務服務網」及「粵省事」流動應用程式接達廣東省的政務服務。由於部分服務事項的辦理方式不一樣，用戶或須使用「粵省事」微信小程序完成申請該類服務事項。

如何下載「粵省事」流動應用程式？

請按此處到「粵省事」網站了解更多有關下載的方法。

如我身處內地，如何登記或升級至「智方便+」？

為方便身處內地的港人登記「智方便+」，香港身份證持有人可到內地的登記地點，進行登記或升級至「智方便+」用戶。你亦可透過「智方便」流動應用程式登記「智方便」戶口。

請按此處以參閱內地登記地點。

「跨境通辦」服務包括哪些廣東省的政務服務？

請點擊這裡瀏覽「廣東政務服務網」查看有關服務詳情。

我的「廣東省統一身份認證平台」帳號是以《港澳台居民居住證》註冊，我可以將其綁定「智方便」嗎？

不可以。目前，用戶可以將「智方便」綁定透過《港澳居民來往内地通行證》註册的「廣東省統一身份認證平台」個人帳號。

Q10

現時已可使用「智方便」接逹50多項廣東省的政務服務。為什麼「粵省事」流動應用程式只包括部分服務？

A10

「廣東政務服務網」包含所有涉及廣東省的政務服務，而「粵省事」僅包含部分高頻且適合於手機處理的服務。

Q11

我以「智方便」登入「粵省事」流動應用程式或「廣東政務服務網」，並嘗試使用廣東省的政務服務，為何有部分服務仍需透過微信才能繼續使用？

A11

現時有部分廣東省的政務服務基於運作及安全要求，仍需透過微信進行二次身份核驗才能處理有關事項。此外，因各個廣東地市的申辦受理系統不一樣，所以有些事項會要求用戶使用微信進行辦理。用戶可在「廣東政務服務網」參考廣東省各服務事項的辦事指南，以了解有關詳情。

Q12

在使用部分廣東省的政務服務時，為何會顯示不支援相關證件或需要法人身份？

A12

法律法規有明確規定申請該項服務需要甚麼證件。用戶須持有所要求的特定身份才能使用對應的高頻政務服務，須提交的證件在辦事指南中均有說明，例如企業業務需要法人身份方可登錄。若用戶看到有關信息，須使用廣東省所要求的合適身份登入，才可使用該服務。

Q13

「粵省事」流動應用程式的系統要求是什麼？

A13

為達到最佳使用體驗，我們建議市民使用較新版本的流動電話作業系統版本如iOS 11.0版本或以上、Android 6.0版本或以上及鴻蒙2.0版本或以上。

Q14

我已經透過「智方便」登入「廣東省統一身份認證平台」並接達「廣東政務服務網」/「粵省事」，為何仍有部分「跨境服務」未能使用？

A14

廣東省各個部門所提供的「跨境服務」有不同的辦理要求，請點擊這裡查看有關服務詳情。

如需要進一步協助，請透過以下由廣東省政府提供的渠道查詢：

「廣東政務服務網」 - 智能諮詢 (只提供簡體中文版本)
「粵省事」內的「智能助手」功能 (只提供簡體中文版本)
電話熱線 (+86) 12345

如在使用「智方便」上需要進一步協助，請按此處參閱主頁常見問題。

資源中心

教學指南

登入及綁定認證平台帳戶
如你已有「廣東省統一身份認證平台」帳戶，請參閱以下文件，將「智方便」戶口綁定認證平台帳戶

「廣東政務服務網」(網頁版) (只提供簡體中文版本) 「粵省事」流動應用程式 (只提供簡體中文版本)

註冊及綁定認證平台帳戶
如你未有「廣東省統一身份認證平台」帳戶，請參閱以下文件，註冊認證平台帳戶及將「智方便」戶口綁定認證平台帳戶

「廣東政務服務網」(網頁版) (只提供簡體中文版本)「粵省事」流動應用程式 (只提供簡體中文版本)

有用連結

「廣東政務服務網」(只提供簡體中文版本) 「粵省事」(只提供簡體中文版本)

查詢

如在使用「廣東政務服務網」或「粵省事」時遇上問題，可使用以下由廣東省政府提供的渠道查詢：

「廣東政務服務網」 - 智能諮詢 (只提供簡體中文版本)
「粵省事」內的「智能助手」功能 (只提供簡體中文版本)
電話熱線 (+86) 12345

如在使用「智方便」綁定「廣東省統一身份認證平台」帳戶時、通過「智方便」接達「廣東政務服務網」或「粵省事」時遇上問題，可用以下渠道查詢：

「智方便」
電郵 enquiry@iamsmart.gov.hk
電話熱綫 (+852) 182 123