智方便 - 跨境通辦

註冊方法

想使用廣東省的政務服務，「智方便」用戶需要先註冊「廣東省統一身份認證平台」帳戶及將其「智方便」戶口綁定「廣東省統一身份認證平台」帳戶。請先備妥

港澳居民來往內地通行證
(回鄉證)

可接收短訊的內地電話號碼

安裝「WeChat(微信)」流動應用程式，並完成註冊。

如你已有「廣東省統一身份認證平台」帳戶，請參閱以下文件，將「智方便」戶口綁定認證平台帳戶

「廣東政務服務網」(網頁版) (只提供簡體中文版本) 「粵省事」流動應用程式 (只提供簡體中文版本) 「i深圳」流動應用程式 (只提供簡體中文版本)

如你未有「廣東省統一身份認證平台」帳戶，請參閱以下文件，註冊認證平台帳戶及將「智方便」戶口綁定認證平台帳戶

「廣東政務服務網」(網頁版) (只提供簡體中文版本) 「粵省事」流動應用程式 (只提供簡體中文版本) 「i深圳」流動應用程式 (只提供簡體中文版本)

如你未有登記「智方便」，可以按此處以參閱登記「智方便」的方法。

第一步
第二步
第三步
第四步

網上連接廣東「跨境通辦服務專區」，點擊「登錄」按鈕

於「個人登錄」頁面，點擊「香港智方便」按鈕

登入「智方便」流動應用程式，然後點擊「掃瞄二維碼」按鈕去掃瞄頁面上的二維碼

完成登入「跨境通辦」專區，然後點撃「灣區9市發布事項」去選擇所需服務

第一步
第二步
第三步
第四步
第五步
第六步

登入「智方便」流動應用程式，然後點擊「搜尋」

在搜尋欄輸入「粵省事」，然後點擊「粵省事」打開「粵省事」流動應用程式

點擊「繼續」按鈕

成功登入「粵省事」，點擊「辦事」

點擊「專題」 - 「跨境通辦」

進入「跨境通辦服務專區」後，即可選擇所需服務

第一步
第二步
第三步

登入「智方便」流動應用程式，然後點擊「搜尋」。

在搜尋欄輸入「i深圳」，然後點擊所需服務以打開「i深圳」流動應用程式。「智方便」已接達「i深圳」的服務包括出入境、居住證、公積金、鵬城旅遊、智慧停車、文體場館預約、社保、線下辦事預約及更多服務。

「i深圳」流動應用程式自動以「智方便」登入並開啟「i深圳」內所選的服務頁面。

服務列表

用戶需要先註冊「廣東省統一身份認證平台」帳戶並綁定「智方便」戶口，便可使用「跨境通辦」服務:

功能

身份認證

「填表通」

個人化提示

數碼簽署

「跨境通辦」服務^[1]

功能

^[1]	當使用「智方便」接達「跨境通辦」服務時，「智方便」系統會傳送「系統識別碼」到「廣東省統一身份認證平台」作身份認證，不涉及用戶的個人資料。
備注﹕	「i深圳」需升級至 5.0.0 或以上版本，才能支援「智方便」。

常見問題

「智方便」能夠支援「跨境服務」嗎？

透過「智方便」與「廣東省統一身份認證平台」對接，香港居民可以透過「智方便」更方便快捷地享用多項廣東省的政務服務。

我如何可以通過「智方便」使用各項「跨境通辦」政務服務？

用戶只需註冊「廣東省統一身份認證平台」帳戶，並作一次性綁定「智方便」，以後便可在「廣東政務服務網」以「智方便」登入，經註冊及綁定後亦可登入「粵省事」流動應用程式和「i深圳」流動應用程式。詳細的帳戶註冊及綁定程序可參閱資源中心。

註：「智方便」可綁定透過《港澳居民來往內地通行證》註冊的「廣東省統一身份認證平台」個人帳號，部分「廣東政務服務網」的高頻服務需要法人帳號才可使用該服務。

透過「智方便」登入「廣東省統一身份認證平台」接達「廣東政務服務網」、「粵省事」和「i深圳」時，系統會傳送哪些資料予「廣東省統一身份認證平台」？

「智方便」系統會以加密方式傳送「系統識別碼」到「廣東省統一身份認證平台」作身份認證。「系統識別碼」是由「智方便」系統所產生的識別碼，以識別「智方便」用戶在個別網上服務的身份，讓用戶無須使用其他個人資料，如香港身份證號碼和姓名等的情況下核實身份。

甚麼是「廣東省統一身份認證平台」？

如想了解更多有關「廣東省統一身份認證平台」的資料，請按此處前往「廣東政務服務網」。

「跨境通辦」服務包括哪些廣東省和深圳市的政務服務？

請點擊這裡瀏覽「廣東政務服務網」查看有關服務詳情。一般而言，只要支援「廣東省統一身份認證平台」登入的服務，均可使用「智方便」登入。然而，部分廣東及深圳政務服務因應用平台或用戶資格限制等原因，暫未提供「智方便」登入的選項。

我的「廣東省統一身份認證平台」帳號是以《港澳台居民居住證》註冊，我可以將其綁定「智方便」嗎？

不可以。目前，用戶可以將「智方便」綁定透過《港澳居民來往内地通行證》註冊的「廣東省統一身份認證平台」個人帳號。

「智方便」已接達「i深圳」的哪些「跨境通辦」服務？

「智方便」已接達「i深圳」出入境、居住證、公積金、鵬城旅遊、智慧停車、文體場館預約、社保、線下辦事預約及更多服務。

我以「智方便」登入「廣東政務服務網」、「粵省事」流動應用程式和「i深圳」流動應用程式，並嘗試使用廣東省和深圳市的政務服務，為何有部分服務仍需透過微信才能繼續使用？

現時有部分廣東省和深圳市的政務服務基於運作及安全要求，仍需透過微信進行二次身份核驗才能處理有關事項。此外，因各市的申辦受理系統不一樣，所以有些事項會要求用戶使用微信進行辦理。用戶可在「廣東政務服務網」和「i深圳」參考廣東省及深圳市各服務事項的辦事指南，以了解有關詳情。

在使用部分廣東省或深圳市的政務服務時，為何會顯示不支援相關證件或需要法人身份？

法律法規有明確規定申請該項服務需要甚麼證件。用戶須持有所要求的特定身份才能使用對應的高頻政務服務，須提交的證件在辦事指南中均有說明，例如企業業務需要法人身份方可登錄。若用戶看到有關信息，須使用廣東省及深圳市所要求的合適身份登入，才可使用該服務。

Q10

我能透過「智方便」登入「粵省事」及「i深圳」微信小程序嗎？

A10

用戶可以用「智方便」在「廣東政務服務網」及「粵省事」流動應用程式及「i深圳」流動應用程式接達廣東省及深圳市的政務服務。由於部分服務事項的辦理方式不一樣，用戶或須使用「粵省事」及「i深圳」的微信小程序完成申請該類服務事項。

Q11

我已經透過「智方便」登入「廣東省統一身份認證平台」並接達「廣東政務服務網」/「粵省事」/「i深圳」，為何仍有部分「跨境服務」未能使用？

A11

廣東省及深圳市各個部門所提供的「跨境服務」有不同的辦理要求，請點擊這裡查看有關服務詳情。

如需要進一步協助，請透過以下渠道查詢：

「廣東政務服務網」 - 智能諮詢 (只提供簡體中文版本)
「粵省事」內的「智能助手」功能 (只提供簡體中文版本)
「i深圳」內的「智能客服」功能 (只提供簡體中文版本)
電話熱線 (+86) 12345

如在使用「智方便」上需要進一步協助，請按此處參閱主頁常見問題。

資源中心

教學指南

登入及綁定認證平台帳戶
如你已有「廣東省統一身份認證平台」帳戶，請參閱以下文件，將「智方便」戶口綁定認證平台帳戶

「廣東政務服務網」(網頁版) (只提供簡體中文版本) 「粵省事」流動應用程式 (只提供簡體中文版本) 「i深圳」流動應用程式 (只提供簡體中文版本)

註冊及綁定認證平台帳戶
如你未有「廣東省統一身份認證平台」帳戶，請參閱以下文件，註冊認證平台帳戶及將「智方便」戶口綁定認證平台帳戶

「廣東政務服務網」(網頁版) (只提供簡體中文版本) 「粵省事」流動應用程式 (只提供簡體中文版本) 「i深圳」流動應用程式 (只提供簡體中文版本)

有用連結

「廣東政務服務網」(只提供簡體中文版本) 「粵省事」(只提供簡體中文版本) 香港「跨境通辦」專題網站

查詢

如在使用「廣東政務服務網」、「粵省事」或「i深圳」時遇上問題，可使用以下渠道查詢：

「廣東政務服務網」 - 智能諮詢 (只提供簡體中文版本)
「粵省事」內的「智能助手」功能 (只提供簡體中文版本)
「i深圳」內的「智能客服」功能 (只提供簡體中文版本)
電話熱線 (+86) 12345

如在使用「智方便」綁定「廣東省統一身份認證平台」帳戶時、通過「智方便」接達「廣東政務服務網」、「粵省事」或「i深圳」時遇上問題，可用以下渠道查詢：

「智方便」
電郵 enquiry@iamsmart.gov.hk
電話熱綫 (+852) 182 123