Content in Other Languages > Thai

เกี่ยวกับ "iAM Smart"

ภาพรวมของ "iAM Smart"

แอปมือถือ "iAM Smart" ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลแบบครบวงจรที่ปรับให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละราย ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบและใช้บริการออนไลน์ผ่านโทรศัพท์มือถือส่วนบุคคลได้อย่างสะดวกและมีประสิทธิภาพ

ผู้ใช้ "iAM Smart" สามารถยืนยันตัวตน (authentication), ลงลายมือชื่อดิจิทัล (digital signing) และใช้ฟังก์ชัน "e-ME" form-filling ผ่านแอปมือถือ "iAM Smart" หรือบริการบนเว็บไซต์ เพื่อให้สามารถเข้าสู่ระบบและใช้บริการออนไลน์ที่รองรับ "iAM Smart" ได้อย่างสะดวก นอกจากนี้ ผู้ใช้ "iAM Smart" ยังสามารถตั้งค่าบริการผู้ช่วยส่วนบุคคล (Personal Assistant) เพื่อรับการอัปเดตข้อมูลบริการของภาครัฐผ่านแอปมือถือ "iAM Smart" ได้อีกด้วย

ผู้ที่อยู่อาศัยในฮ่องกงทุกคนที่มีบัตรประจำตัวประชาชนฮ่องกง (HKIC) และมีอายุ 11 ปีขึ้นไป สามารถลงทะเบียนใช้ "iAM Smart" ได้ สำหรับผู้ที่อยู่อาศัยในฮ่องกงที่มีอายุระหว่าง 11 ถึง 17 ปี การลงทะเบียนจะต้องดำเนินการโดยได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครอง

(หมายเหตุ: หากผู้ที่อยู่อาศัยในฮ่องกงลงทะเบียนผ่านแอปมือถือ "iAM Smart" หรือเครื่องให้บริการลงทะเบียนด้วยตนเอง บิดามารดาหรือผู้ปกครองที่ให้ความยินยอมจะต้องเป็นผู้ใช้ "iAM Smart" ด้วย

การยืนยันตัวตน (authentication) - ไม่จำเป็นต้องจำชื่อบัญชีและรหัสผ่านที่แตกต่างกันหลายชุด การยืนยันตัวตน (authentication) - ไม่จำเป็นต้องจำชื่อบัญชีและรหัสผ่านที่แตกต่างกันหลายชุด
  • ผู้ที่อยู่อาศัยในฮ่องกงสามารถใช้การยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวมิติหรือรหัส PIN เพื่อใช้บริการออนไลน์ต่างๆ ด้วยข้อมูลระบุตัวตนเพียงชุดเดียว
  • ไม่จำเป็นต้องจำชื่อบัญชีและรหัสผ่านที่แตกต่างกันหลายชุด
  • การยืนยันตัวตนเพิ่มเติม (Step-up Authentication) (ใช้ได้เฉพาะบัญชี "iAM Smart+" ที่ลงทะเบียนแล้วเท่านั้น)
  • ผู้ที่อยู่อาศัยในฮ่องกงสามารถใช้การระบุใบหน้า และ/หรือเรียกดูข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในบัตรประจำตัวประชาชนผ่านฟังก์ชันการสื่อสารระยะใกล้ (near field communication - NFC) และทำการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม (Step-up Authentication) เพื่อยืนยันตัวตนของผู้ใช้
"e-ME" Form Filling - ไม่จำเป็นต้องกรอกรายละเอียดส่วนบุคคลและอัปโหลดหลักฐานที่อยู่ซ้ำหลายครั้ง "e-ME" Form Filling - ไม่จำเป็นต้องกรอกรายละเอียดส่วนบุคคลและอัปโหลดหลักฐานที่อยู่ซ้ำหลายครั้ง
  • นี่เป็นฟังก์ชันสำหรับกรอกแบบฟอร์มโดยอัตโนมัติ
  • ในการกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ ระบบจะใช้ข้อมูลบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้ให้ไว้โดยสมัครใจใน "e-ME" profile
  • ไม่จำเป็นต้องกรอกรายละเอียดส่วนบุคคลและอัปโหลดหลักฐานที่อยู่ซ้ำหลายครั้ง
ผู้ช่วยส่วนบุคคล (Personal Assistant) - เข้าถึงการแจ้งเตือนเฉพาะบุคคล (personalised notification), เอกสารดิจิทัล (digital document), ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและยอดคงเหลือ (billing and balance information), รายการสิ่งที่ต้องทำ (to-do list) และสถานะการสมัครใช้บริการ (application status) ผู้ช่วยส่วนบุคคล (Personal Assistant) - เข้าถึงการแจ้งเตือนเฉพาะบุคคล (personalised notification), เอกสารดิจิทัล (digital document), ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและยอดคงเหลือ (billing and balance information), รายการสิ่งที่ต้องทำ (to-do list) และสถานะการสมัครใช้บริการ (application status)

ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับการติดต่อของตนกับผู้ให้บริการข้อมูลผ่านอินเทอร์เฟซแบบรวมศูนย์ ซึ่งรวมถึง:

  • การแจ้งเตือนเฉพาะบุคคล (Personalised Notification)
  • เอกสารดิจิทัล (Digital document)
  • ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและยอดคงเหลือ (Billing and balance information)
  • รายการสิ่งที่ต้องทำ (To-do list) และ
  • สถานะการสมัครใช้บริการ (application status)
การลงลายมือชื่อดิจิทัล (Digital Signing) - การลงลายมือชื่อดิจิทัลที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย การลงลายมือชื่อดิจิทัล (Digital Signing) - การลงลายมือชื่อดิจิทัลที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย
  • ใช้ได้เฉพาะบัญชี "iAM Smart+" ที่ลงทะเบียนแล้วเท่านั้น
  • ฟังก์ชันการลงลายมือชื่อดิจิทัล (digital signing) ให้บริการภายใต้ Electronic Transactions Ordinance (Cap. 553) ผู้ใช้บัญชี "iAM Smart+" สามารถใช้ iAM Smart-Cert ในการลงลายมือชื่อดิจิทัล (digital signing) ซึ่งมีผลผูกพันทางกฎหมายสำหรับการดำเนินการเกี่ยวกับเอกสารและขั้นตอนตามกฎหมาย

การลงทะเบียน "iAM Smart"

  • ผู้ที่อยู่อาศัยในฮ่องกงสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอปมือถือ "iAM Smart" และลงทะเบียน "iAM Smart+" ทางออนไลน์ได้จากระยะไกล
  • ผู้ที่อยู่อาศัยในฮ่องกงสามารถลงทะเบียน "iAM Smart+" ได้ที่เครื่องลงทะเบียนด้วยตนเองหรือเคาน์เตอร์ให้บริการลงทะเบียนในเขตต่างๆ รัฐบาลจะจัดทีมลงทะเบียนเคลื่อนที่ไปให้บริการยังสถานที่ที่มีผู้ใช้บริการจำนวนมาก เช่น ศูนย์การค้าและสถานที่ราชการ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือในการลงทะเบียน เช่น ผู้สูงอายุ
  • Registration Locations สถานที่ลงทะเบียน (ปัจจุบันเผยแพร่ในภาษาอังกฤษและภาษาจีนเท่านั้น)

บัญชี "iAM Smart" มี 2 เวอร์ชัน ได้แก่ "iAM Smart" และ "iAM Smart+" โดย "iAM Smart" จะให้บริการการยืนยันตัวตน (authentication) ทั่วไป, "e-ME" form filling และผู้ช่วยส่วนบุคคล (Personal Assistant) ส่วน "iAM Smart +" จะมีฟังก์ชันเพิ่มเติม ได้แก่ การลงลายมือชื่อดิจิทัล (digital signing) และการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม (step-up authentication) ผู้ที่อยู่อาศัยในฮ่องกงสามารถลงทะเบียน "iAM Smart" ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • ผู้ที่อยู่อาศัยในฮ่องกงที่มีบัตรประจำตัวประชาชนอัจฉริยะ (smart identity card) สามารถใช้โทรศัพท์มือถือส่วนบุคคลที่มีฟังก์ชันการสื่อสารระยะใกล้ (Near Field Communication - NFC) เพื่อลงทะเบียน "iAM Smart+" จากระยะไกลผ่านแอปมือถือ "iAM Smart" เวอร์ชันล่าสุด โดยสามารถดำเนินการทั้งหมดทางออนไลน์ผ่านโทรศัพท์มือถือ ด้วยการถ่ายภาพบัตรประจำตัวประชาชนฮ่องกง (HKIC), เรียกดูข้อมูลที่จัดเก็บไว้ใน HKIC ผ่านฟังก์ชันการสื่อสารระยะใกล้ (Near Field Communication - NFC) และถ่ายภาพเซลฟี่
  • การลงทะเบียนด้วยตนเองที่เครื่องลงทะเบียน "iAM Smart" ในสถานที่ราชการที่กำหนดและสถานที่สาธารณะ โดยระบบจะเรียกดูข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในบัตรประจำตัวประชาชนฮ่องกง (HKIC) และผู้สมัครจะต้องถ่ายภาพเซลฟี่ หรือ
  • การลงทะเบียนด้วยตนเองผ่านเคาน์เตอร์ให้บริการลงทะเบียน "iAM Smart" หรือทีมลงทะเบียนเคลื่อนที่ "iAM Smart" เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและยืนยันบัตรประจำตัวประชาชนฮ่องกง (HKIC) ของผู้สมัคร โดยไม่จำเป็นต้องถ่ายภาพบัตรประจำตัวประชาชนฮ่องกง (HKIC) หรือถ่ายภาพเซลฟี่ในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน
  • Registration Methods วิธีลงทะเบียน (ปัจจุบันเผยแพร่ในภาษาอังกฤษและภาษาจีนเท่านั้น)

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

ในการพัฒนาแพลตฟอร์ม "iAM Smart" นั้น Digital Policy Office (DPO) ได้ปฏิบัติตามนโยบายและแนวทางด้านการรักษาความปลอดภัยของเทคโนโลยีสารสนเทศของรัฐบาล รวมถึง Personal Data (Privacy) Ordinance อย่างเคร่งครัด

รายละเอียด

ด้านการบริหารจัดการผู้รับจ้าง:

  • ในระหว่างการพัฒนาระบบและการสนับสนุนด้านการบำรุงรักษา ผู้รับจ้างสามารถใช้ได้เฉพาะข้อมูลทดสอบและปฏิบัติงานในสภาพแวดล้อมสำหรับการพัฒนาและการทดสอบเท่านั้น ดังนั้น ผู้รับจ้างจึงไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อยู่อาศัยในฮ่องกงรายใดได้
  • DPO จะจัดให้มีกลไกควบคุมการเข้าถึงและตรวจสอบสำหรับเจ้าหน้าที่ DPO ที่จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล

ด้านการบริหารจัดการระบบ:

  • DPO จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลหลัก (รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้) ในระบบ "iAM Smart" ได้รับการเข้ารหัสโดยใช้มาตรฐานการเข้ารหัสขั้นสูง (Advanced Encryption Standard) ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลในปัจจุบัน และจัดเก็บไว้ในศูนย์ข้อมูลของรัฐบาล
  • เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานการเข้ารหัสของอุตสาหกรรม จะมีการนำการรักษาความปลอดภัยของชั้นการขนส่ง (Transport Layer Security) มาใช้ในการเข้ารหัสข้อมูล เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยและความครบถ้วนของข้อมูลระหว่างการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต

ด้านมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว:

  • ภาพถ่ายบัตรประจำตัวประชาชนฮ่องกง (HKIC) ที่ผู้ที่อยู่อาศัยในฮ่องกงจัดเตรียมไว้และภาพเซลฟี่ที่ถ่ายระหว่างการลงทะเบียน "iAM Smart" หรือ "iAM Smart+" ผ่านโทรศัพท์มือถือหรือเครื่องลงทะเบียนด้วยตนเอง จะถูกลบทันทีหลังจากตรวจสอบยืนยันตัวตนของผู้ใช้แล้ว
  • ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ที่ให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียนจะใช้สำหรับการจัดการบัญชี "iAM Smart" หรือ "iAM Smart+" เท่านั้น ข้อมูลผู้ใช้จะได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บไว้ในศูนย์ข้อมูลของรัฐบาล
  • บริการ "iAM Smart" ได้รับการรับรองตามมาตรฐานสากล ISO/IEC 27001 และ ISO/IEC 27701 ซึ่งรับรองว่า DPO ได้กำหนดและนำมาตรการด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและการบริหารจัดการความเป็นส่วนตัวที่ครอบคลุมมาใช้ มาตรการเหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อบริหารจัดการและปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ โดยมีการนำกระบวนการบริหารจัดการแบบบูรณาการมาใช้ เพื่อให้มั่นใจว่ามีมาตรการที่เหมาะสมสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการรับรองมาตรฐานอย่างต่อเนื่อง
โปรดระวังเว็บไซต์หลอกลวง

Digital Policy Office (DPO) ขอแจ้งเตือนประชาชนเกี่ยวกับเว็บไซต์หลอกลวงต่อไปนี้ ซึ่งมีเจตนาหลอกลวงให้ประชาชนเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

  • lamsmart-services[.]run/
  • iamsmart-hk[.]run/
  • iamsmart-services[.]info
  • iamsmart-services[.]icu
  • iamsmarts-service[.]info

(อัปเดตเมื่อวันที่ 8 กันยายน 2025 โดยเรียงจากวันที่ล่าสุดไปยังวันที่เก่าที่สุด)

DPO ย้ำว่าเว็บไซต์หลอกลวงดังกล่าวไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ "iAM Smart" ประชาชนควรระมัดระวังเมื่อได้รับอีเมลหรือข้อความจากแหล่งที่ไม่ทราบที่มา และไม่ควรเข้าชมเว็บไซต์ที่น่าสงสัยหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับ "iAM Smart" โปรดติดต่อสายด่วน 182 123 หรือส่งอีเมลไปที่ enquiry@iamsmart.gov.hk

เนื้อหาเวอร์ชันภาษาไทยมีเฉพาะข้อมูลสำคัญบางส่วนเท่านั้น ท่านสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาครบถ้วนที่จัดทำเป็นภาษาอังกฤษ ภาษาจีนตัวเต็ม หรือภาษาจีนตัวย่อ

ในกรณีที่ข้อมูลไม่ตรงกัน ให้ยึดเนื้อหาเวอร์ชันภาษาอังกฤษเป็นหลัก