智方便 - 跨境通办

注冊方法

想使用广东省的政务服务，「智方便」用户需要先注册「广东省统一身份认证平台」帐户及将其「智方便」戶口绑定「广东省统一身份认证平台」帐户。请先备妥

港澳居民来往内地通行证
(回乡证)

可接收短讯的内地电话号码

安装「WeChat(微信)」流动应用程式，并完成注册。

如你已有「广东省统一身份认证平台」帐户，请参阅以下文件，将「智方便」户口绑定认证平台帐户

「广东政务服务网」(网页版) 「粤省事」流动应用程式「i深圳」流动应用程式

如你未有「广东省统一身份认证平台」帐户，请参阅以下文件，注册认证平台帐户及将「智方便」户口绑定认证平台帐户

「广东政务服务网」(网页版) 「粤省事」流动应用程式「i深圳」流动应用程式 (只提供简体中文版本)

如你未有登记「智方便」，可以按此处以参阅登记「智方便」的方法。

第一步
第二步
第三步
第四步

网上连接广东「跨境通办服务专区」，点击「登录」按钮

于「个人登录」页面，点击「香港智方便」按钮

登入「智方便」流动应用程式，然后点击「扫瞄二维码」按钮去扫瞄页面上的二维码

完成登入「跨境通办」专区，然后点击「湾区9市发布事项」去选择所需服务

第一步
第二步
第三步
第四步
第五步
第六步

登入「智方便」流动应用程式，然后点击「搜寻」

在搜寻栏输入「粤省事」，然后点击「粤省事」打开「粤省事」流动应用程式

点击「继续」按钮

成功登入「粤省事」，点击「办事」

点击「专题」 - 「跨境通办」

进入「跨境通办服务专区」后，即可选择所需服务

第一步
第二步
第三步

登入「智方便」流动应用程式，然后点击「搜寻」。

在搜寻栏输入「i深圳」，然后点击所需服务以打开「i深圳」流动应用程式。「智方便」已接达「i深圳」的服务包括出入境、居住证、公积金、鹏城旅游、智慧停车、文体场馆预约、社保、线下办事预约及更多服务。

「i深圳」流动应用程式自动以「智方便」登入并开启「i深圳」内所选的服务页面。

服务列表

用户需要先注册「广东省统一身份认证平台」帐户并绑定「智方便」户口，便可使用「跨境通办」服务:

功能

身份认证

「填表通」

个人化提示

数码签署

「跨境通办」服务^[1]

功能

^[1]	当使用「智方便」接达「跨境通办」服务时，「智方便」系统会传送「系统识别码」到「广东省统一身份认证平台」作身份认证，不涉及用户的个人资料。
備注﹕	「i深圳」需升級至 5.0.0 或以上版本，才能支援「智方便」。

常见问题

「智方便」能够支援「跨境服务」吗？

透过「智方便」与「广东省统一身份认证平台」对接，香港居民可以透过「智方便」更方便快捷地享用多项广东省的政务服务。

我如何可以通过「智方便」使用各项「跨境通办」政务服务？

用户只需注册「广东省统一身份认证平台」帐户，并作一次性绑定「智方便」，以后便可在广东政务服务以「智方便」登入，经注册及绑定后亦可登入「粤省事」流动应用程式和「i深圳」流动应用程式。详细的帐户注册及绑定程序可参阅资源中心。

注：「智方便」可绑定透过《港澳居民来往内地通行证》注册的「广东省统一身份认证平台」个人帐号，部分「广东政务服务网」的高频服务需要法人帐号才可使用该服务。

透过「智方便」登入「广东省统一身份认证平台」接达「广东政务服务网」、「粤省事」和「i深圳」时，系统会传送哪些资料予「广东省统一身份认证平台」？

「智方便」系统会以加密方式传送「系统识别码」到「广东省统一身份认证平台」作身份认证。「系统识别码」是由「智方便」系统所产生的识别码，以识别「智方便」用户在个别网上服务的身份，让用户无须使用其他个人资料，如香港身份证号码和姓名等的情况下核实身份。

什么是「广东省统一身份认证平台」？

如想了解更多有关「广东省统一身份认证平台」的资料，请按此处前往「广东政务服务网」。

「跨境通办」服务包括哪些广东省和深圳市的政务服务？

请点击这里浏览「广东政务服务网」查看有关服务详情。一般而言，只要支援「广东省统一身份认证平台」登入的服务，均可使用「智方便」登入。然而，部分广东及深圳政务服务因应用平台或用户资格限制等原因，暂未提供「智方便」登入的选项。

我的「广东省统一身份认证平台」帐号是以《港澳台居民居住证》注册，我可以将其绑定「智方便」吗？

不可以。目前，用户可以将「智方便」绑定透过《港澳居民来往内地通行证》注册的「广东省统一身份认证平台」个人帐号。

「智方便」已接达「i深圳」的哪些「跨境通办」服务？

「智方便」已接达「i深圳」出入境、居住证、公积金、鹏城旅游、智慧停车、文体场馆预约、社保、线下办事预约及更多服务。

我以「智方便」登入「广东政务服务网」、「粤省事」流动应用程式和「i深圳」流动应用程式，并尝试使用广东省和深圳市的政务服务，为何有部分服务仍需透过微信才能继续使用？

现时有部分广东省和深圳市的政务服务基于运作及安全要求，仍需透过微信进行二次身份核验才能处理有关事项。此外，因各市的申办受理系统不一样，所以有些事项会要求用户使用微信进行办理。用户可在「广东政务服务网」和「i深圳」参考广东省及深圳市各服务事项的办事指南，以了解有关详情。

在使用部分广东省或深圳市的政务服务时，为何会显示不支援相关证件或需要法人身份？

法律法规有明确规定申请该项服务需要什么证件。用户须持有所要求的特定身份才能使用对应的高频政务服务，须提交的证件在办事指南中均有说明，例如企业业务需要法人身份方可登录。若用户看到有关信息，须使用广东省及深圳市所要求的合适身份登入，才可使用该服务。

Q10

我能透过「智方便」登入「粤省事」及「i深圳」微信小程序吗？

A10

用户可以用「智方便」在「广东政务服务网」、「粤省事」流动应用程式及「i深圳」流动应用程式接达广东省及深圳市的政务服务。由于部分服务事项的办理方式不一样，用户或须使用「粤省事」及「i深圳」的微信小程序完成申请该类服务事项。

Q11

我已经透过「智方便」登入「广东省统一身份认证平台」并接达「广东政务服务网」/「粤省事」/「i深圳」，为何仍有部分「跨境服务」未能使用？

A11

广东省及深圳市各个部门所提供的「跨境服务」有不同的办理要求，请点击这里查看有关服务详情。

如需要进一步协助，请透过以下渠道查询：

「广东政务服务网」 - 智能咨询
「粤省事」内的「智能助手」功能
「i深圳」内的「智能客服」功能
电话热线 (+86) 12345

如在使用「智方便」上需要进一步协助，请按此处参阅主页常见问题。

资源中心

教学指南

登入及绑定认证平台帐户
如你已有「广东省统一身份认证平台」帐户，请参阅以下文件，将「智方便」户口绑定认证平台帐户

「广东政务服务网」(网页版) 「粤省事」流动应用程式「i深圳」流动应用程式

注册及绑定认证平台帐户
如你未有「广东省统一身份认证平台」帐户，请参阅以下文件，注册认证平台帐户及将「智方便」户口绑定认证平台帐户

「广东政务服务网」(网页版) 「粤省事」流动应用程式「i深圳」流动应用程式

有用连结

「广东政务服务网」「粤省事」香港「跨境通办」专题网站

查询

如在使用「广东政务服务网」、「粤省事」或「i深圳」时遇上问题，可使用以下渠道查询：

「广东政务服务网」 - 智能谘询
「粤省事」内的「智能助手」功能
「i深圳」内的「智能客服」功能
电话热线 (+86) 12345

如在使用「智方便」绑定「广东省统一身份认证平台」帐户时、通过「智方便」接达「广东政务服务网」、「粤省事」或「i深圳」时遇上问题，可用以下渠道查询：

「智方便」
电邮 enquiry@iamsmart.gov.hk
电话热线 (+852) 182 123