智方便 - 跨境通办

注冊方法

想使用广东省的政务服务，「智方便」用户需要先注册「广东省统一身份认证平台」帐户及将其「智方便」戶口绑定「广东省统一身份认证平台」帐户。请先备妥

港澳居民来往内地通行证
(回乡证)

可接收短讯的内地电话号码

安装「WeChat(微信)」流动应用程式，并完成注册。

如你已有「广东省统一身份认证平台」帐户，请参阅以下文件，将「智方便」户口绑定认证平台帐户

「广东政务服务网」(网页版) 「粤省事」流动应用程式

如你未有「广东省统一身份认证平台」帐户，请参阅以下文件，注册认证平台帐户及将「智方便」户口绑定认证平台帐户

「广东政务服务网」(网页版)「粤省事」流动应用程式

如你未有登记「智方便」，可以按此处以参阅登记「智方便」的方法。

第一步
第二步
第三步
第四步

网上连接广东「跨境通办服务专区」，点击「登录」按钮

于「个人登录」页面，点击「香港智方便」按钮

登入「智方便」流动应用程式，然后点击「扫瞄二维码」按钮去扫瞄页面上的二维码

完成登入「跨境通办」专区，然后点击「湾区9市发布事项」去选择所需服务

第一步
第二步
第三步
第四步
第五步

登入「智方便」流动应用程式，然后点击「粤省事」打开「粤省事」流动应用程式

点击「继续」按钮

成功登入「粤省事」，点击「办事」

点击「专题」 - 「跨境通办」

进入「跨境通办服务专区」后，即可选择所需服务

服务列表

用户需要先注册「广东省统一身份认证平台」帐户并绑定「智方便」户口，便可使用「跨境通办」服务:

功能

身份认证

「填表通」

个人化提示

数码签署

服务

功能

^[1]	当使用「智方便」接达「跨境通办」服务时，「智方便」系统会传送「系统识别码」到「广东省统一身份认证平台」作身份认证，不涉及用户的个人资料。

常见问题

「智方便」能够支援「跨境服务」吗？

透过「智方便」与「广东省统一身份认证平台」对接，香港居民可以透过「智方便」直接登入「广东政务服务网」和「粤省事」流动应用程式，更方便快捷地享用多项广东省的政务服务。

我如何可以通过「智方便」使用「广东政务服务网」和「粤省事」提供的各项「跨境通办」政务服务？

用户只需透过「广东政务服务网」或「粤省事」流动应用程式注册「广东省统一身份认证平台」帐户，并作一次性绑定「智方便」，以后便可于手机透过「智方便」选择「粤省事」服务直接登入，或经电脑连上「广东政务服务网」后再以「智方便」登入，便可即时享用多项广东省的政务服务。详细的帐户注册及绑定程式可参阅资源中心。

注：「智方便」可绑定透过《港澳居民来往内地通行证》注册的「广东省统一身份认证平台」个人帐号，部分「广东政务服务网」的高频服务需要法人帐号才可使用该服务。

透过「智方便」登入「广东省统一身份认证平台」并接达「广东政务服务网」和「粤省事」时，系统会传送哪些资料予「广东省统一身份认证平台」？

「智方便」系统会以加密方式传送「系统识别码」到「广东省统一身份认证平台」作身份认证。「系统识别码」是由「智方便」系统所产生的识别码，以识别「智方便」用户在个别网上服务的身份，让用户无须使用其他个人资料，如香港身份证号码和姓名等的情况下核实身份。

什么是「广东省统一身份认证平台」？

如想了解更多有关「广东省统一身份认证平台」的资料，请按此处前往「广东政务服务网」。

我能透过「智方便」登入「粤省事」微信小程序吗？

用户可以用「智方便」在「广东政务服务网」及「粤省事」流动应用程式接达广东省的政务服务。由于部分服务事项的办理方式不一样，用户或须使用「粤省事」微信小程序完成申请该类服务事项。

如何下载「粤省事」流动应用程式？

请按此处到粤省事网站了解更多有关下载的方法。

如我身处内地，如何登记或升级至「智方便+」？

为方便身处内地的港人登记「智方便+」，香港身份证持有人可到内地的登记地点，进行登记或升级至「智方便+」用户。你亦可透过「智方便」流动应用程式登记「智方便」户口。

请按此处以参阅内地登记地点。

「跨境通办」服务包括哪些广东省的政务服务？

请点击这里浏览「广东政务服务网」查看有关服务详情。

我的「广东省统一身份认证平台」帐号是以《港澳台居民居住证》注册，我可以将其绑定「智方便」吗？

不可以。目前，用户可以将「智方便」绑定透过《港澳居民来往内地通行证》注册的「广东省统一身份认证平台」个人帐号。

Q10

现时已可使用「智方便」接逹50多项广东省的政务服务。为什么「粤省事」流动应用程式只包括部分服务？

A10

「广东政务服务网」包含所有涉及广东省的政务服务，而「粤省事」仅包含部分高频且适合于手机处理的服务。

Q11

我以「智方便」登入「粤省事」流动应用程式或「广东政务服务网」，并尝试使用广东省的政务服务，为何有部分服务仍需透过微信才能继续使用?

A11

现时有部分广东省的政务服务基于运作及安全要求，仍需透过微信进行二次身份核验才能处理有关事项。此外，因各个广东地市的申办受理系统不一样，所以有些事项会要求用户使用微信进行办理。用户可在「广东政务服务网」参考广东省各服务事项的办事指南，以了解有关详情。

Q12

在使用部分广东省的政务服务时，为何会显示不支持相关证件或需要法人身份？

A12

法律法规有明确规定申请该项服务需要什么证件。用户须持有所要求的特定身份才能使用对应的高频政务服务，须提交的证件在办事指南中均有说明，例如企业业务需要法人身份方可登录。若用户看到有关信息，须使用广东省所要求的合适身份登入，才可使用该服务。

Q13

「粤省事」流动应用程式的系统要求是什么？

A13

为达到最佳使用体验，我们建议市民使用较新版本的流动电话作业系统版本如iOS 11.0版本或以上、Android 6.0版本或以上及鸿蒙2.0版本或以上。

Q14

我已经透过「智方便」登入「广东省统一身份认证平台」并接达「广东政务服务网」/「粤省事」，为何仍有部分「跨境服务」未能使用？

A14

广东省各个部门所提供的「跨境服务」有不同的办理要求，请点击这里查看有关服务详情。

如需要进一步协助，请透过以下由广东省政府提供的渠道查询：

「广东政务服务网」 - 智能咨询
「粤省事」內的「智能助手」功能
电话热线 (+86)12345

如在使用「智方便」上需要进一步协助，请按此处参阅主页常见问题。

资源中心

教学指南

登入及绑定认证平台帐户
如你已有「广东省统一身份认证平台」帐户，请参阅以下文件，将「智方便」户口绑定认证平台帐户

「广东政务服务网」(网页版) 「粤省事」流动应用程式

注册及绑定认证平台帐户
如你未有「广东省统一身份认证平台」帐户，请参阅以下文件，注册认证平台帐户及将「智方便」户口绑定认证平台帐户

「广东政务服务网」(网页版) 「粤省事」流动应用程式

有用连结

「广东政务服务网」「粤省事」

查询

如在使用「广东政务服务网」或「粤省事」时遇上问题，可使用以下由广东省政府提供的渠道查询：

「广东政务服务网」 - 智能谘询
「粤省事」内的「智能助手」功能
电话热线 (+86) 12345

如在使用「智方便」绑定「广东省统一身份认证平台」帐户时、通过「智方便」接达「广东政务服务网」或「粤省事」时遇上问题，可用以下渠道查询：

「智方便」
电邮 enquiry@iamsmart.gov.hk
电话热线 (+852) 182 123